Les valeurs IPIES au cœur de notre action
Pour guider les dirigeants, cadres et employés de ses entités affiliées dans l’accomplissement de leurs fonctions et leurs responsabilités, la FUCEC-TOGO a défini des valeurs qui sont au nombre de cinq (05) et sont résumées par l’acronyme IPIES.
Les principes fondamentaux qui guident nos actions quotidiennes
Importance du membre
Le membre est la raison d’être de l’institution. Sa satisfaction est la seule et unique préoccupation de la Coopec.
Professionnalisme
Les dirigeants et employés sont compétents et exercent leurs responsabilités respectives avec éthique et déontologie
Intégrité
Les dirigeants et les employés font preuve d’honnêteté, de transparence et de probité dans la livraison des services au membre
Équité-Justice
Toutes les composantes de la Coopec (membres, dirigeants et employés) sont traitées au même pied, et ce, conformément aux politiques en vigueur.
Solidarité
La Coopec est membre de la Fucec-Togo qui est une et indivisible. Aucune entité du réseau n’est forte seule. Les Coopec et la Faîtière forment ensemble l’incroyable force de la coopération.
Nos Engagements Concrets
Au-delà de nos valeurs fondamentales, la FUCEC-TOGO s'engage concrètement auprès de tous ses partenaires. Découvrez nos engagements spécifiques envers chaque partie prenante de notre écosystème.
Envers nos membres
Nous croyons que sans nos membres, notre entreprise n'existe pas. Nous devons mettre tout en œuvre pour être à leur écoute et mieux les servir.
Amélioration continue de nos services
Écoute active et personnalisation de l'accompagnement
Innovation dans nos produits et services
Proximité géographique et relationnelle
Envers nos employés
Nos collaborateurs sont notre première richesse. Nous nous engageons à :
- Offrir un environnement de travail épanouissant
- Développer les compétences à travers la formation continue
- Garantir l'équité et la reconnaissance du mérite
- Promouvoir le bien-être et l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle
Envers nos partenaires
Nous cultivons des relations durables avec nos partenaires basées sur :
- La transparence et la confiance mutuelle
- Le respect des engagements pris
- La recherche de synergies pour un impact démultiplié
- La communication régulière et constructive
Envers les institutions sœurs
Nous contribuons au développement du secteur de la microfinance en :
- Partageant nos bonnes pratiques
- Participant activement aux réseaux professionnels
- Soutenant l'harmonisation des normes du secteur
- Promouvant une concurrence saine et éthique
Envers notre pays
En tant qu'acteur majeur de la microfinance togolaise, nous nous engageons à :
- Contribuer au développement économique national
- Promouvoir l'inclusion financière pour tous
- Participer à la création d'emplois et au soutien de l'entrepreneuriat
- Respecter nos obligations fiscales et réglementaires
Notre Responsabilité Sociale
La FUCEC-TOGO appartient en propre aux togolais et contribue activement et inlassablement au bien-être des populations dans un processus de promotion de l'inclusion financière. Notre double mission nous permet de concilier performance économique et impact social positif.